職場日常#1 年終面談,我該跟主管聊什麼

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前言

眼看接近年底,面對即將到來的年終面談,你是否感到手足無措?

或許你跟多數職場人一樣,認為「一對一面談」(one-on-one meeting) ,既不必要且浪費時間。然而,由於和後續考核、主管對你的觀感有所關聯,因此在無形中造成巨大的心理壓力

先別急著否定或逃避這場面談,因為從另一個角度看,這也是我們與主管溝通、交流的大好機會。

仔細想想,平時工作中與主管交流的場景,不外乎是請主管做決策、團隊中共同討論,或是大家一起聊天。

我們鮮少有機會能與主管交流工作中遇到的問題、如何調整工作內容,以及未來職涯規劃等

你也許會說:「我跟主管之間真的沒什麼好聊的」。即便如此,你還是得參與一對一面談。因為許多公司會將主管與你的面談結果,列入年終考核之中。因此,你的面談情況與考績有一定程度的關聯。

說了這麼多,到底該怎麼準備一對一面談呢?下面根據墨菲本人的經驗,提供正在準備的你進行參考。

💡 延伸閱讀:職場日常#7 面對主管總是莫名焦慮,你有主管焦慮症嗎?

總結、統整手邊工作

條列工作細項 & 成效

我每天做什麼工作難道自己(或主管)會不知道嗎?為什麼還需要額外進行總結呢?

其實總結的目的,是幫助自己了解工作時間究竟都花在哪裡。首先,需要列下目前所完成的工作內容,以及對應成效。

比如,過去一年完成了哪些項目、跑了幾次活動、做了什麼研究等等。有時看似自己完成許多任務,事實上你可能只是在同一項任務中花費很多時間,甚至是在「瞎忙」。

統整工作可以幫你釐清實際做了哪些事情

其次,你認為主管在管理許多組員的情況下,真的了解你的工作內容嗎?或許他大概知道你負責哪塊工作,不過對於實際做了什麼,卻是不清楚的。

因此,總結工作也有助於主管了解在工作分配上是否需要調整,同時對你有更一步的了解。


從工作中有什麼收穫

接下來,你可以談談目前的工作幫助自己提升哪方面的技能、帶來哪些新發現、是否讓讓你有成就感。

這麼做的目的,除了自我檢視從各項工作內容中,收穫了什麼 hard/soft skills,也可以接著談「希望之後工作可以怎麼調整」

舉例來說,上個月參與的短期專案(工作內容),讓我更了解 Marketing 部門的運作方式,以及產品上下架的流程、規範(新發現、技能),未來若有機會希望能多跟其他部門合作(調整)

如果你發現,現階段工作中完全沒有提升任何技能,可以與主管討論是否有調整空間。


工作中能調整的地方

首先,你可以先提出目前工作中自己認為待加強的地方,並列出改善方式,也可以詢問主管建議怎麼改進。再來,可以談談工作中認為需要調整的地方(比如,發現目前工作對自己的技能提升有限)。

在談論需要調整的地方時,可以針對問題進行初步分析,或是提供一些建議方向,讓問題更有效地獲得解決。比如,「我發現目前工作內容對自己技能提升很有限,主要是因為:①工作重複性太高、②決策都是由xxx部門負責執行,我希望可以……(怎樣改善)」。

一對一面談的目的之一,就是讓職員可以提出工作中的問題,並與主管進行交流,看看是否能夠獲得改善的可能。主動提出問題與建議,可以體現一個人解決問題的積極性,同時也表達你對這份工作的正向心態。


對焦明年工作目標、方向

對焦部門與個人目標

年終面談除了回顧過去整年完成的工作內容、檢視是否需要調整的地方,另外相對重要的,也就是談談明年的工作目標、工作方向。

針對這塊,許多人會困惑地認為:KPI應該早就訂好了,我只要照著KPI完成就可以啦。那麼重點來了,你確定自己100%了解公司、你所待的Team,或是你自己的KPI嗎?

所以我們會建議,可以與主管對焦明年的工作目標,並藉由闡述你的認知,確認是否和主管或整個團隊 on the same page。

比如,「明年專案的方向會側重在拉新用戶(你的認知),與今年著重在提高轉換率不同,針對拉新用戶是否有期望達到多少%? (確認KPI)」。如此一來,可以盡量減少日後工作中,努力無用功的情形發生。

如何達成目標

完成目標對焦後,接著能夠討論如何進一步達成這個目標。這邊的討論,並不是要討論工作細節,而是確認幾個大方向。

如果你沒有任何想法,也可以進行提問,比如,如果明年的目標調整為xxx,那現階段的某工作內容是否還需要進行呢?還是後續再討論如何調整?有時候你的提問說不定會幫助主管思考到一些他遺漏的問題呢!


其他問題、建議 (good to have)

以上聊完較嚴肅的工作話題,接下來這一塊是「閒聊」的部分。

雖然說是閒聊,但建議根據主管的性格來決定閒聊的「閒」度。若你的主管是走嚴肅、不苟言笑路線,那麼建議提問還是以「職場相關」為主,若你的主管是比較「親民型」,那麼針對一些「生涯規劃」或是「生活相關」的事情也可以拿出來討論(但是別忘了拿捏好分寸XD)

這一塊大家比較常提問的問題不外乎為:如何提升工作效率、遇到某問題時建議如何解決等。而M作者在閒聊這一塊,與主管討論了公司海外輪調的話題,其中也聊到公司申請管道、怎樣才符合需求、其他建議等等。而自從結束年終面談,主管看到相關公司海外職缺的資訊也會提醒我。

因此,年終面談在某種程度上,也幫助主管了解你的情況,進而提供你一些協助。


總結

以上提供的三個年終面談方向提供你們參考,大家可以根據自己的需求,分配面談時的比重(比如總結工作30%、對焦明年60%、其他10%)。或是只針對其中幾點進行深入討論。

最後祝福大家面談都能夠順利!

Murphy

我是Murphy,是一名職場人。這裡主要分享職場問題、職場話題、求職資訊,還有那些我所熱愛的事物。

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